Klachtenbehandeling
Als fabrikant van premium koekjes proberen wij steeds een maximale kwaliteit na te streven.
Indien u toch een opmerking of klacht zou hebben ivm uw bestelling, dan kan u binnen de 14 kalenderdagen na levering contact met ons opnemen via shop@destrooper.be
In geval de klacht gegrond wordt bevonden is onze aansprakelijkheid beperkt tot de omruiling van de goederen. Elke aansprakelijkheid van de verkoper beperkt zich tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de bestelling.
Jules Destrooper behandelt vragen en klachten steeds binnen de redelijke termijn van 7 dagen.
Je kan ook een klacht indienen bij de consumentenombudsdienst en het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie (zie artikel 7.3 van onze Algemene voorwaarden).